FAQ 

Langzeit-Reiseschutz der ERGO Reiseversicherung

Hier findest du auf einen Blick alle wichtigen und allgemeingültigen Informationen zu den Reiseversicherungen für lange Auslandsaufenthalte, z.B. die Abschlussfristen, wo die Versicherungen gelten, wie lange und wer überhaupt diese günstigen Langzeit-Versicherungen abschließen kann.

Langzeiturlauber freuen sich über die gute Absicherung ihrer langen Reise mit günstiger Langzeit-Krankenversicherung

Wer kann alles eine Langzeit-ReiseVersicherung abschliessen?

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Der Langzeit-Reiseschutz ist für Personen bis 55 Jahre abschließbar, die sich nur vorübergehend im Ausland aufhalten und ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht verlegen.

Dabei ist es egal, ob du aus beruflichen Gründen ins Ausland reist, dort lernen oder studieren möchtest oder ob du einfach nur Urlaub machst.

Maßgeblich ist dein Alter bei Abschluss der Versicherung.

Incoming und Outgoing:
Die Langzeit-Reiseversicherungen können sowohl Bürger mit Wohnsitz Deutschland abschließen, die ins Ausland reisen, als auch Menschen mit Wohnsitz im Ausland, die vorübergehend nach Deutschland kommen.

Auswandern:

Wenn es dein Ziel ist, langfristig auszuwandern, dann ist diese günstige Reiseversicherung nicht das richtige Produkt für dich. 

Bis wann können die Langzeit-Reiseversicherungen abgeschlossen werden?

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Am besten, du schließt deine Reiseversicherungen zeitnah zur Buchung ab, dann kannst du sie nicht vergessen.

Ansonsten kannst du die Langzeit-Reiserücktritts-Versicherung und den Ergänzungs-Schutz Covid-19 bis 30 Tage vor geplantem Reisebeginn abschließen. Bei einer Reisebuchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn hast du noch 3 Werktage Zeit.

Die Langzeit-Krankenversicherung und den Langzeit-Komfortschutz kannst du jederzeit bis unmittelbar vor deiner Abreise abschließen.

Hier kannst du deine gewünschte Versicherung auswählen und gleich fest buchen >>

Welcher Zeitraum kann versichert werden?

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Du kannst die Langzeit-Reiseversicherungen abschließen, wenn du maximal für 2 Jahre im Ausland bleibst. Die versicherte Aufenthaltsdauer beträgt genau 24 Monate = 732 Tage.

Solltest du dich für den Ergänzungs-Schutz Covid-19 entscheiden, der zur Langzeit-Reiserücktritts-Versicherung hinzugebucht werden kann, dann gilt dieser nur für max. 12 Monate.

Du weißt noch nicht genau, wie lange du bleibst?

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Die Langzeit-Versicherungen der ERGO sind nur was für dich, wenn du spätestens nach 2 Jahren wieder in dein Heimatland  zurückkehrst.


Wenn du noch nicht genau weißt, wie lange du im Ausland bleiben wirst, so versichere besser einen längeren Zeitraum, damit du ganz auf Nummer sicher gehst.  Solltest du früher zurückkommen, bekommst du die Versicherungsprämie anteilig zurück erstattet. Dein Rückflugticket oder ein anderer Nachweis dafür reicht aus. Es gibt also kein finanzielles Risiko in Bezug auf die Versicherungsprämie.

Gibt es eine Selbstbeteiligung?

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Nein, alle Tarife sind ohne Selbstbeteiligung, d.h. in einem Schadensfall bekommst du die komplette Schadenssumme erstattet.

Wo gelten die Langzeit-Reiseversicherungen?

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Die Auslandskranken-Versicherung für Langzeit-Aufenthalte,  der Langzeit-Komfortschutz (Outgoing und Incoming) als auch die Langzeit-Reiserücktritts-Versicherung mit dem Ergänzungs-Schutz Covid-19 gelten in allen Ländern weltweit, in denen du nicht wohnst.

Die Auslands-Krankenversicherung der ERGO Reiseversicherung wird in allen Ländern akzeptiert.

Hast du Versicherungsschutz in Ländern, für die eine (Teil-) Reisewarnung besteht?

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Ja, es besteht Versicherungsschutz.

Bekommst du die Versicherungsprämie zurück, wenn du die Reise nicht antrittst?

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Ja, die Versicherungsprämie für die Langzeit-Auslandskrankenversicherung und für den Komfortschutz bekommst du zurück, wenn du die Reise nicht antrittst. Bis kurz vor Reisebeginn kann deine Police wieder storniert werden.

Deine Reiserücktritts-Versicherung kann dir dann erstattet werden, wenn deine Auslandsreise vom Anbieter storniert wurde und du alle deine Reisekosten zurück bekommen hast. Dafür benötigt die Versicherungsgesellschaft einen Nachweis.

Wozu brauchst du die ERV travel & care App?

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Die ERV travel & care App ist dein mobiler Reisebegleiter für deinen langen Aufenthalt im Ausland. Du kannst sie dir gratis unter Angabe deiner Versicherungsscheinnummer im App-Store herunterladen. Sie ist in allen Langzeit-Reiseschutzprodukten der ERGO Reiseversicherung inkludiert.
So hast du deine Vertragsinformationen in einem Schadensfall immer gleich zur Hand.

App Services:

  • Länderinformationen und aktuelle Sicherheits- und Reisewarnungen. Eine Alert-Funktion sendet die zudem wichtige Warnhinweise, wenn etwas passiert.
  • Notrufnummern der ERGO Reiseversicherung
  • Lokale Notrufnummern
  • Soforthilfe:  ein SMS-Service informiert im Notfall ausgewählte Personen
  • Anzeige von Krankenhäusern, Apotheken und Polizeistationen in deiner Nähe. Die als Partner gekennzeichneten Krankenhäuser und Ärzte werden hinsichtlich Qualität und Ausstattung vor Ort geprüft. Sie ermöglichen dir nach stationären und komplexen ambulanten Behandlungen einen direkten Abrechnungsservice mit der ERGO Reiseversicherung.
  • Dokumentensafe
  • Medikamentenübersetzer
  • Gut zu wissen unterwegs: Botschaften, Tankstellen, Geldautomaten, Währungsrechner, Restaurants, Sehenswürdigkeiten


Schadenmeldung:
Falls du Arztrechnungen hast, kannst du sie im Rahmen der Langzeit-Reisekranken-Versicherung gleich vor Ort über die App zur Schadenbearbeitung und Regulierung einreichen.  

Wie wird die Reiseversicherung bezahlt?

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Du schließt die gewünschten  Langzeit-Reiseversicherungen ganz einfach online ab und zahlst bequem per SEPA-Lastschriftmandat (Abbuchung vom Girokonto), per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder per PayPal.
Es handelt sich um eine einmalige Abbuchung der Versicherungsprämie, es gibt keine Verlängerungen.

Wie kommt die Versicherungspolice zu Dir?

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Nach dem Online-Abschluss deiner gewünschten Langzeit-Reiseversicherungen bekommst du deine Versicherungspolice umgehend aus dem ERGO-Buchungssystem auf deine angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt.

Hier kannst du deine Langzeit-Auslandskranken-Versicherung oder die Reiserücktritts-Versicherung bis 20.000 € Reisepreis gleich online abschließen >>

In welchen Sprachen gibt es die Versicherungspolice?

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Die Versicherungspolice erhältst du in Deutsch und in Englisch.

Hier kannst du deine gewünschten Langzeit-Reiseversicherungen gleich online abschließen >>

Wie und wo kannst du einen Schadensfall einreichen?

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Entweder meldest du einen Schadensfall gleich über deine ERV travel & care App. Dort kannst du z.B. im Ausland deine Arztrechnungen hochladen und online übertragen.

Oder du füllst das Online-Schadenformular aus. Einen Leitfaden habe ich dir hier beigefügt >>

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Dipl.-Ing. Ök. Ina Bärschneider
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